板桥镇从去年起全面推行“一个窗口受理、上下联动服务、规范限时办结”的农村为民服务全程代理制，镇设立为民服务全程代理办公室、村（居）委会设立代理室、村民小组设立代理点，实现了“小事不出村、大事不出镇”。一年来，全镇代理服务机构累计为群众代理事项3000余件，群众满意率在98％以上。

　　近年来，随着农村税费改革和乡镇综合配套的深入推进，政府的职能随着发生了变化，乡镇干部也从“催粮收款”中解脱出来。但美中不足的是我们干部队伍中，极个别干部为民服务观念不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象在一些机关及其工作人员中仍然存在。

　　不少人都有这样的体会：到政府部门去办理行政审批事宜，或审领某种证件等，由于对对办事程序、政策条文缺乏了解，对所需资料不甚熟悉，常常要往返好几趟才能办成，手续繁琐，耗时费事，让人心烦生怨。对于政府部门来说，这种情况也在一定程度上疏远了与民众之间的距离。

　　那么，有没有办法来化解“干部动嘴，群众跑腿”这一难题？板桥镇推行的“为民服务全程代理制”就是解决这一问题的“灵丹妙药”。据悉，在为百姓办事的过程中，专事代理的各级干部不仅业务熟练、办事也特别认真。老百姓对这种“办事只找一个人，只进一个门，小事不出村，大事不出镇”的服务，看在眼里，喜在心头。

　　推行“为民服务全程代理制”，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次跑”为“一次跑”，变“拖拉办”为“及时办”，变“随意办”为“规范办”，变“民对官”为“官对官”，既解决了群众有事不会办、办不了和运作慢、费用高等问题，又彰显了党员干部的公仆意识和为民服务的执政理念；既为党员干部转变作风提供了一个平台，又推动政府职能由“管理型”向“服务型”的转变。

　　“为政之道在于安民，安民之要在于察其情。”党员干部改进作风，最重要的就是要心系群众，甘当人民的公仆，对“衣食父母”深怀感情并倾力回报。从这个意义上来看“为民服务全程代理制”，就不仅仅是施政体制、机制和模式一种创新了，而且对于提高行政效率、优化发展环境，鼓励全民创业、促进经济发展，维护社会稳定、增进社会和谐，都具有十分重要的意义。

　　市委、市政府决定在全市推行为民服务全程代理制，期待我市“为民服务全程代理制”在运作过程中日臻完善，成为践行“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的“主题曲”，成为新农村建设的“助推器”，维护社会稳定的“防火墙”，展示党员干部形象的“风景线”。